INDUSTRIEKUNDEN · LAUFENDER BETRIEB

Service & Instandhaltung mit klarer Zuständigkeit

Feste Zuständigkeit statt Einzeleinsatz.

Wir übernehmen Service & Instandhaltung im laufenden Betrieb – mit Einordnung, Terminierung, Durchführung und Abschluss inklusive Dokumentation.

Weniger Reibung. Klarer Ablauf. Nachvollziehbarer Abschluss.

Service & Instandhaltung besprechen →→ Servicekonzept / Rahmen ansehen

EINORDNUNG

Wofür dieser Service gemacht ist

Der Alltag in Industrie und Gewerbe produziert regelmäßig kleinere technische Themen. Der Engpass ist selten Fachwissen — sondern Zuständigkeit, Priorisierung und Abschlussführung.

Geeignet, wenn …

  • Technische Themen entstehen laufend (Türen/Tore/Schutzsysteme/Metallbau-Komponenten)
  • Sie wollen, dass Aufgaben nicht liegen bleiben, sondern geführt werden
  • Nachweise/Übergaben/Audits sollen mitlaufen, nicht nachträglich gesucht werden
  • Abstimmungsschleifen (Schicht/Technik/Dienstleister) sollen reduziert werden

Eher nicht passend, wenn …

  • Reines Neubau-/Montageprojekt ohne Betreuung danach
  • Einmalige Projektarbeit ohne Wiederholung
  • Nur Ausführung “sofort”, aber ohne Zuständigkeit/Rahmen

Kurz: laufender Betrieb statt Projektgeschäft. Service heißt Verantwortung – dafür braucht es Struktur.

WAS SERVICE BEI UNS HEISST

Service bedeutet: Führung bis zum Abschluss

Ein Einsatz löst ein Symptom. Service stabilisiert den Alltag. Deshalb übernehmen wir nicht nur Arbeit – sondern die Steuerung der technischen Themen.

LEISTUNGSUMFANG

Was wir im laufenden Betrieb typischerweise betreuen

Metallbau-nahe Betriebstechnik und sicherheitsrelevante Komponenten – inklusive Organisation und Dokumentation.

  • Wartung & Prüfung
    Intervall · Zustand · Protokoll
  • Reparaturen
    Störung · Defekt · Wiederherstellung
  • Instandsetzung
    Bestand · Übergänge · Funktion
  • Anpassungen & kleinere Umbauten
    Sicherung · Verbesserung · Nachrüstung
  • Nachweise & Übergabe
    Audit · Freigabe · Haftung
Service im Betriebsalltag – nicht Bauprojektlogik.

ARBEITSWEISE

So läuft das im Betrieb

Ein fester Ablauf, damit Meldungen nicht liegen bleiben – sondern sauber eingeordnet, umgesetzt und abgeschlossen werden.

  1. Meldung aufnehmen
    klarer Einstiegspunkt
  2. Einordnen & priorisieren
    Risiko / Stillstand
  3. Einsatz vorbereiten
    Zugang / Material / Sicherheit
  4. Ausführen & dokumentieren
    Protokoll läuft mit
  5. Abschluss & Übergabe
    Status klar
→ So arbeiten wir im laufenden Betrieb

ENTSCHEIDER-NUTZEN

Was du als Entscheider davon hast

Im laufenden Betrieb ist nicht der einzelne Defekt teuer – sondern die Unplanbarkeit: Abstimmung, Liegezeiten, Nachweise und Unterbrechungen.

  • Planbarkeit
    Themen werden geführt – statt nur reaktiv bearbeitet
  • Risikoreduktion
    Nachweise und Prüfpflichten sind sauber nachvollziehbar
  • Weniger Stillstand
    Einsätze sind vorbereitet statt rein ad hoc
  • Budgetklarheit
    Wiederkehrende Leistungen lassen sich besser strukturieren
So werden Verfügbarkeit, Freigaben und Prüfungen deutlich einfacher steuerbar.

ZUSAMMENARBEIT

Zwei sinnvolle Wege im laufenden Betrieb

  • Start als Einzelmaßnahme
    Für klar abgegrenzte Themen. Sinnvoll, um Ablauf und Dokumentation kennenzulernen.
  • Laufende Zuständigkeit im Betrieb
    Wenn regelmäßig Themen entstehen und Priorisierung, Reaktionswege und Nachweise verbindlich geregelt sein sollen.
Rahmenvertrag/Servicevereinbarung nutzen wir, wenn Reaktionszeiten, Eskalation und Zuständigkeit verbindlich festgelegt werden sollen.

VORAB

Typische Fragen vorab

Kurz beantwortet – damit du Aufwand, Zuständigkeit und Nachweise früh klar einordnen kannst.

Wer hat bei einem Thema wirklich die Verantwortung?
Ein fester Ansprechpartner führt dein Thema von der Meldung bis zum Abschluss.
Was passiert zwischen Meldung und Abschluss?
Ein klarer Ablauf mit Einordnung, Vorbereitung, Dokumentation und Übergabe.
Wie vermeidet ihr Reibung mit unserer Instandhaltung?
Schnittstellen und Zuständigkeiten sind klar geregelt – wir greifen nicht ungeordnet ein.
Müssen wir uns sofort fest binden?
Nein. Du kannst über eine Einzelmaßnahme starten – Zuständigkeit lässt sich später aufbauen.
Weitere Details klären wir abhängig von Betrieb, Struktur und Bedarf.

NÄCHSTER SCHRITT

Service & Instandhaltung kurz einordnen

In 15–20 Minuten klären wir, ob feste Zuständigkeit bei dir Sinn ergibt – und welcher Rahmen (Einzelmaßnahme vs. laufende Betreuung) dazu passt. Direkt mit technischem Ansprechpartner.

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